Usuarios permanecieron por más de cinco horas sin poder utilizar las aplicaciones de la compañía, hoy envuelta en problemas legales
Otro problema de conectividad. Las aplicaciones de la compañía de Mark Zuckerberg vuelven a fallar en simultáneo. Esta vez, por más de cinco horas Whatsapp, Facebook e Instagram permanecieron inoperativas a nivel mundial, afectando la comunicación de miles de usuarios.
Y, aunque, por el momento las dos últimas redes sociales han vuelto a estar operativas, la app más popular de mensajería aún sigue sin funcionar y no hay ningún aviso de su pronto regreso. Mientras, miles de usuarios empezaron a utilizar Telegram en su reemplazo.
De acuerdo al servidor DownDetector, web donde los ciudadanos reportan fallas en distintas plataformas en internet, las quejas proceden de al menos 45 países: Bangladesh, Malasia, China, Argentina, México y Estados Unidos, entre otros.
En Perú, la imposibilidad de poder enviar y recibir mensajes por Whastapp inició al promediar las 10:00 a.m. Al mismo tiempo, las personas a quienes no le cargaba Facebook visualizaron el siguiente mensaje: “Perdón, algo salió mal (estamos trabajando en ello y lo arreglaremos lo antes posible)”.
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Por su parte, Instagram dejó de actualizar su ‘feed’ e imposibilitó subir contenido a la aplicación o conversar a través de su chat. El ganador frente a esta caída masiva ha sido sin duda Twitter, a donde las personas acudieron a exponer sus quejas y hasta sarcasmo por lo ocurrido.
Es por esta misma red social, que tanto Whatsapp, Facebook e Instagram han podido comunicarse con sus usuarios. “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos”, escribió Facebook en su cuenta oficial de Twitter.
Mensaje de error de Facebook, y comunicados de las aplicaciones Whatsapp e Instagram.
“Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, agregó el gigante. En tanto, la aplicación de mensajería instantánea y la ‘app’ de fotografía apelaron a la paciencia de los ciudadanos hasta la solución del desperfecto.
¿Por qué cayeron?
Ninguno de los pronunciamientos oficiales brinda detalles sobre el porqué las aplicaciones móviles cayeron a nivel mundial. Sin embargo, especialistas consideran que el desperfecto puede que se deba a problemas del sistema de nombres de dominio de internet (DNS por sus siglas en inglés).
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Este servicio permite unir una dirección web con un servidor específico vía su número IP. Lo que habría ocurrido, según el portal TyC es que “un cambio en la configuración de los servidores, hecha por Facebook, borró las rutas de conexión entre servidores del BGP, que hizo que los servidores DNS de Facebook quedaran inaccesibles”.
Facebook registró caídas en marzo y julio de este años. Empero, no se extendió a las demás plataformas de la compañía
.
La interrupción simultánea de las aplicaciones de la compañía de Mark Zuckeberg se produce en medio de una delicada situación legal para la empresa. El último domingo una mujer llamada Frances Hagen reveló su identidad en televisión estadounidense luego de filtrar documentos sobre Facebook.
Según su testimonio, que motivó reportajes periodísticos del Wall Street Journal, la compañía de Zuckerberg conocía por investigaciones internas que sus productos alimentaban el odio y daño a la salud mental de los niños, lo que violentaba la protección a los menores víctimas de acoso.
Al cierre de esta nota, la inoperatividad de Whatsapp, Facebook e Instagram ha ocasionado que las acciones del gigante tecnológico, que cotizan en la bolsa de Nasdaq, en Estados Unidos, cayera más de 5.26%.
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